Общение... Казалось бы, что здесь мудренного? Захотел поговорить со знакомым, встретились — и говори сколько душе угодно. Но на самом деле все не так просто. И чтобы почувствовать действительную роскошь общения, нужно придерживаться определенных правил этикета.
Старайтесь говорить ясно, спокойно и сдержанно, в умеренном тоне. Всегда смотрите на того, с кем говорите, но не очень пристально.
Умение внимательно слушать даже более важно, чем умение красиво говорить.
Признаться в своей неправоте гораздо почетнее, чем упорствовать в своем заблуждении.
Уважайте чужое мнение, но имейте и свое.
Умейте понимать шутки и не обижаться на них.
Слово — достаточно сильное средство, чрезмерная же. стикуляция всегда смешна.
Лучшая из манер — сдержанность, привлекать к своей особе чрезмерное внимание компании неприлично.
Не следует затрагивать темы, неприятные кому-нибудь из присутствующих, или пренебрежительно отзываться об отсутствующих.
Чтобы хорошо говорить, надо много читать.
Прямолинейные, будьте особенно осторожны на поворотах!
Не влезайте ногами в душу ближнего, даже если вы их вытерли!
Очень осторожно, боясь повториться, рассказывайте в знакомой компании о смешных или интересных случаях из своей жизни.
Интонация — мощное оружие, но им надо уметь пользоваться в компании.
Наше настроение в компании перестает быть нашей монополией.
В компании не следует:
— шептать на ухо;
— перемалывать косточки друзей и знакомых;
— засорять язык ненужными словами вроде «понимаете», «знаете», «так вот», «так сказать», «конечно» и т. д.;
— превращать праздничный стол в форум для жарких споров, дискуссий и выяснения отношений;
— рассказывать старые анекдоты сомнительного содержания;
— подробно распространяться о своих детях, невзгодах, денежных затруднениях, болезнях;
— сообщать сенсационные, но недостоверные новости;
— перебивать говорящих, громко смеяться, гримасничать, жестикулировать, хватать собеседника за рукав и лацканы пиджака, теребить его пуговицы или панибратски похлопывать по плечу.
Большое внимание уделяйте и внешней стороне разговора. Сигарета во рту и руки в карманах помимо вашей воли подчеркнут не столько пренебрежение к собеседнику, сколько ваше незнание правил культурного поведения. Воспитанный человек никогда не позволит себе сидя разговаривать с окружающими, если последние стоят.
В разговоре всегда исходим из уважения к своим собеседникам, ценим их внимание, время. Не перегружаем свое повествование многочисленными отступлениями и незначительными подробностями. От этого даже интересные истории сильно проигрывают, становятся утомительными и скучными. Не стремимся единолично завладеть разговором и не особенно обольщаемся вниманием слушателей — ведь они деликатные люди.
Известный французский писатель-моралист XVIII в. Франсуа де Ларошфуко очень тонко заметил: «Если сказать слово кстати — большое искусство, то кстати промолчать — искусство еще больше. Красноречивым молчанием можно порою выразить и согласие, и неодобрение; бывает молчание насмешливое, бывает и почтительное... Существуют, наконец, оттенки в выражении лица, в жестах, повадках, которые часто придают беседе приятность и утонченность или делают ее докучной и несносной».
Источник: «Краткий справочник по этикету». Общество «Знание» Украины, 1992