Правила хорошего тона невозможно просто выучить, как ученик выучивает урок. Ими нельзя пользоваться по праздникам, словно нарядной одеждой, а потом, за ненадобностью, убирать в шкаф. Настоящая вежливость всегда должна быть с человеком. Фальшивая, надетая как карнавальная маска, не способна никого обмануть.
Истинная вежливость — это деликатность, внутренний такт, подсказывающий человеку, как поступить в тех или иных обстоятельствах, что можно сказать и от чего лучше воздержаться. Воспитанность проявляется не только в том, что мы умеем правильно вести себя за столом, но и в том, что мы помним дни рождения близких и друзей, не раздражаемся, когда кто-то пытается нас обидеть, не задеваем собеседника в разговоре и помогаем так, что наша помощь никого не оскорбляет. Деликатности нельзя научиться, однако ее можно развить в себе. По-настоящему вежливый человек проявляет чуткость по отношению к окружающим, он умеет владеть собой, управлять своими эмоциями. Вероятно, именно о такой вежливости сказал И.-В. Гете: «Существует вежливость, идущая от сердца, которая сродни любви. Из нее формируется уютная вежливость внешнего обхождения».
Источник: «Современная энциклопедия этикета», Г. В. Дятлева, С. А. Хворостухина, 2006