По данным социологов, примерно 80% крупных компаний отбирают новые кадры на руководящие посты из специалистов с экономическим, инженерным и естественнонаучным образованием. Тем не менее большинство женщин продолжают учиться на гуманитариев и социологов. Из естественных наук они выбирают преимущественно биологию, в то время как на бирже труда спросом пользуется информатика и химия.
По общим оценкам, лишь 20 % выпускников, овладевших в вузе «перспективной» профессией, — женщины. Вот почему доля женщин в руководящих кадрах в среднем столь мала.
Половина современного студенчества — женщины. В крупных концернах 27 % кадров, которые предположительно сменят нынешних руководителей, тоже женщины. Это означает, что потенциал «женских» постов в сфере управления далеко не исчерпан.
У вас есть диплом. Но что еще нужно на собеседовании?
Заранее проиграйте в уме вопросы и ответы, из которых может состоять собеседование. Приготовьте остроумные ответы — особенно это касается тех моментов, которые характеризуют ваши слабые стороны и которые затрагивают ваши цели. Спланируйте свое «выступление».
Надо ли бояться «острых углов»?
Не бойтесь бестактных вопросов. Менеджер по кадрам не имеет права интересоваться, беременны ли вы или как вы планируете дальше свою семейную жизнь. Если же он все же задает вопросы подобного характера, то знайте, что ложь в данном случае не возбраняется.
Что имеет смысл узнать заранее?
Перед собеседованием осведомитесь о Dress Code — стиле в одежде, который принят в данной компании. Но не переусердствуйте: отталкивающим может оказаться не только чрезмерно броский наряд, но и облик серой мышки. Перебор с одеждой лишит вас естественности.
Надо ли бояться своего честолюбия?
Проходя собеседование, покажите, что вы хотели бы сделать карьеру. Ведь до сих пор многие работодатели вздыхают: «Мы с удовольствием бы делегировали больше полномочий в руки женщин, но они ведь сами этого не хотят». Так что успех в ваших руках.
Как оградить себя от неприятностей на собеседовании?
«Ты перестала пить коньяк по утрам? Да или нет?» — спрашивал Карлсон у Фрекен Бок, доводя ее тем самым до белого каления. Как ответить на такой или почти такой вопрос, чтобы не очернить себя в глазах собеседника и даже попытаться превратить свои недостатки в достоинства? Продумайте, что лучше скрыть, а что рассказать при первой встрече с работодателем?
Какой именно "пунктик" мешает обычно женщине удачно пройти собеседование?
Жалкий внешний вид. Да, вы привыкли к тому, что ваши любимые джинсы и связанный бабушкой свитер — ваша «визитная карточка» в кругу, где ценят и любят ваши ум и остроумие. Но ваш потенциальный начальник может от увиденного внутренне передернуться.
Как не оттолкнуть манерами всезнайки?
Правильно сориентируйтесь, какое из ваших «да» будет означать некоторое знакомство с сутью вопроса, а какое просто взбесит собеседника, потому что вы произнесли его, даже не вслушавшись в то, о чем он говорит. Не нужно козырять тем, что вы знаете всех людей, которых упоминает собеседник, и досконально знакомы с подноготной всего, что связано с его предприятием.
Почему могут подвести неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, речевые ошибки?
Ничто не раздражает мало-мальски образованного человека так, как письмо с горой ошибок. То же и в личном общении: если вы гнусавите, картавите и глотаете окончания-ну неужели этот ужас кто-то захочет слушать каждый день? Следовательно, вы не сделаете себе карьеры, если не будете работать над совершенствованием своей речи.
Почему нельзя демонстрировать отсутствие плана карьеры, четких целей и задач?
Возможно, вы еще не решили для себя, чего вам действительно хочется. Но для человека, создавшего свое дело и отданного ему всей душой, в таком случае просто оскорбительным покажется одно то, что вы пришли к нему на собеседование. Это равнозначно, как если бы пригласивший вас на свидание парень признался в том, что у него просто испортился телевизор. Вас заподозрят в отсутствии целеустремленности (просто ищет местечко). Ваш приход будет расценен как желание получить работу на короткое время. Смутит потенциального босса и отсутствие вопросов о работе со стороны интервьюируемого.
Чем плох недостаток искренности и уравновешенности?
Непроницаемая маска собеседника, мысли которого невозможно увидеть отображенными во взгляде, раздражает не в меньшей степени, чем восторженность дурочки, начинающей с порога голосить о том, как ей хочется работать в этой фирме.
Что еще нельзя демонстрировать?
Отсутствие интереса и энтузиазма.
Что вынудит начальника обязательно вам отказать?
Невозможность участвовать в делах сверх обусловленного графика. Зачем брать такого сотрудника, если обязательно найдется кто-то, готовый аврально поработать вечером или в выходной?
Чем плоха чрезмерная концентрация внимания на деньгах?
Практика, скорее всего, уже давала возможность вашему потенциальному руководителю убедиться в том, что работник, заинтересованный только в более высокой оплате, не способен искренне отдаваться чему-то, что не связано с меркантильными интересами.
Сыграет ли роль ваша низкая успеваемость во время учебы?
Безусловно. Если, конечно, у вас посреди «двоек» нет «пятерок с плюсом» по предмету, профилирующему в деятельности фирмы, в которую вы пришли наниматься.
Нужно ли "брать быка за рога"?
Ваше трудоустройство может похоронить наивная амбициозность и нежелание начать снизу: ожидание слишком многого и слишком быстро.
Какие ваши человеческие качества могут настроить собеседника против вас?
Стремление к самооправданию, уклончивость, ссылки на неблагоприятные факторы.
Что наиболее пагубно на собеседовании?
Недостаток такта; недостаточная зрелость; недостаточная вежливость; выраженное нежелание учиться; недостаточная живость; нежелание смотреть в глаза интервьюеру; вялое, «рыбье» рукопожатие; нерешительность. Не будьте напористой — начальник может решить, что вы сильно давящий тип. Но и мямлей не будьте, иначе его выведет из себя неопределенность ваших ответов на вопросы.
Чего нельзя говорить ни под каким видом?
Смертельный номер — ваши презрительные отзывы о предыдущих работодателях.
Что может помешать вам на собеседовании в любой престижной фирме?
Недостаточное умение ориентироваться в обществе. Оно прочитывается сразу. Если вы на самом деле интересуетесь только тем, что связано непосредственно с вашей личной жизнью, зачем тогда вы пришли беседовать о возможности начать социальную жизнь?
Насколько следует обдумывать выбор одежды, идя на собеседование?
Помните, что вы собираетесь на серьезное деловое мероприятие (ведь собеседование — те же переговоры) в офис — официальное учреждение, а вашим собеседником будет потенциальный работодатель, т. е. солидный деловой партнер. И в данном случае совершенно неуместно выглядит костюм под девизом «А танцы будут?» или «Я заскочила к вам на минуточку просто поболтать».
Как не показаться на собеседовании гризеткой?
Никаких распущенных до пояса локонов, откровенных декольте, неумеренных мини-юбок и прозрачных блузок, вызывающего макияжа и дурманящих запахов, если вы, конечно, не планируете обсуждать с шефом-мужчиной характер и стоимость своих неформальных встреч до, после и во время работы. В таком случае руководитель-женщина, оценив ваш внешний вид, обычно ничего не обсуждает, но и на работу вас не берет. Ну да, конечно, она вам «просто завидует», но так считаете только вы сами. Возможна и другая крайность — заношенная, мятая, небрежно подобранная одежда, неухоженная обувь. «В конце концов, одежда не главное», — считают некоторые соискательницы. И тоже ошибаются.
Какой стиль на собеседовании наиболее выгоден?
Если вы мечтаете получить работу в солидной фирме, постарайтесь придерживаться классического стиля и соблюдать строгость и официальность в одежде, что не должно мешать вам выглядеть женственной, элегантной и одетой со вкусом. Чтобы произвести положительное впечатление на работодателя-мужчину, вполне достаточно надеть прямую юбку с подходящей по цвету и стилю блузкой — они найдутся в гардеробе любой женщины. Естественно, вы можете выбрать костюм, состоящий из юбки и жакета, дополнить его блузкой или топом.
Чем плохи на собеседовании брюки?
Вы не знаете, с кем столкнетесь во время собеседования, а мужчины, даже самые современные и продвинутые, в душе страшные консерваторы. Возможно, в дальнейшем вам удастся вернуть свой любимый брючный костюм в разряд одежды для офиса, но носить на работу блузку с брюками специалисты категорически не рекомендуют.
Какую услугу окажет вам ваше настроение?
Люди очень тонко чувствуют ваше отношение к ним, как бы ловко вы его ни скрывали. Ведь вы не на сцене и не Ермолова или Комиссаржевская. Специалисты утверждают, что женщины более внимательны к мелочам: отмечают невзрачный внешний вид собеседника, немодные детали или неудачную стрижку. Некоторые юные леди прямо с порога мысленно выносят короткий и суровый приговор: «И это мой будущий шеф? Чудище какое-то!» Сударыни, вы не забыли, зачем вы сюда пришли, кто здесь главный и от кого зависит, примут ли вас на работу? Вот-вот. Значит, гоните всякие критические мысли подальше, они легко прочитываются на вашем прекрасном лице. К тому же никакое он не чудище, а просто усталый и занятой человек, у которого много работы и... очень симпатичный взгляд. «А еще у них такой офис! Нет, вообще-то он очень даже ничего, и я хочу здесь работать». Вам все понятно? Если вы не сумеете настроить себя позитивно по отношению к работодателю (любому другому собеседнику), считайте, что вы пришли напрасно. Ничего вы не добьетесь, а просто потратите свое время и силы. Так пожалейте себя, любимую, если времени и сил работодателя вам нисколечко не жаль.
Какая ловушка может подстерегать вас на собеседовании?
Самое главное, чем вы можете боссу «не показаться», — это уделять больше внимания своей персоне, чем его. Вся жизнь — театр. Не спешите подчеркивать успехи своих близких и благосостояние семьи, а выразите восхищение деловыми способностями и возможностями собеседника. Например: «Да, я понимаю, вы прекрасный руководитель, если так заботитесь о своих сотрудниках. Заключить договор с таким известным центром, наверное, очень непросто». Пусть даже это заявление вам самой покажется несколько глупым (мужчина так не посчитает).
Как нужно внимательно слушать?
Для вашего делового партнера-мужчины очень важна ваша заинтересованность. Вот и проявляйте ее, что бы он там ни говорил. Не спорьте с ним, пожалуйста, и не возражайте не по делу — этого не любят также и женщины. Слушайте внимательно, глядя собеседнику в лицо и подтверждая кивком головы понимание проблемы. Можно вставлять к месту реплики типа: «Да, да, это очень важно (интересно, серьезно). Я вас понимаю». Если появится возможность выразить восхищение собеседником, достигнутыми им успехами или его деловыми качествами — сделайте это, ведь он прилагает такие усилия, чтобы заслужить ваше внимание и услышать одобрение из ваших уст.
Может ли возникнуть немедленная симпатия между вами и будущим боссом?
Самая большая оплошность, которую вы можете допустить, — это поверить в то, что между вами и шефом почти мгновенно вспыхнула любовь с первого взгляда. Если вы ищете именно работу и хотите ее получить, никогда не забывайте, где вы находитесь, кто сидит перед вами и зачем вы сюда пришли. Не в ваших интересах вести пространные разговоры о личной жизни, своей или своего собеседника. А тема для такого разговора может возникнуть совершенно неожиданно и как бы сама собой. К примеру, потенциальный босс может невзначай пожаловаться вам на проблемную семейную жизнь, и самое разумное для вас — ответить на это вежливой улыбкой. Любую реплику «в сочувствие» он сможет расценить как вашу подсознательную готовность к отношениям, которых вам хотелось бы меньше всего. Ведь в порядочном обществе ничего не предлагается грубо и напрямик.
Зачем на собеседовании вас просят нарисовать на листе бумаги несуществуютцее животное?
Рисовать приходится часто, особенно при устройстве в иностранные компании. Это — не шутка для приходящих на собеседование, а лишь один из так называемых графических приемов, широко использующихся в психологии. Так что смело берите карандаш и рисуйте любое Животное, которое вам только придет в голову. Никто не будет смотреть на ваши художественные способности и качество исполнения. Подвох и хитрость заключаются лишь в том, что это животное будет... олицетворять вас, являясь вашим психологическим портретом. Так что рисуйте мохнатое, носатое, маленькое или большое существо, главное — чтобы оно получилось добрым и располагающим к себе. Не забывайте, что это ваш внутренний прототип!
Кате подвохи таятся в вопросах о ваших сильных сторонах?
Говоря о собственных достоинствах, главное — не переусердствовать в восхвалении себя и не уйти в сторону к не относящимся к данной вакансии качествам. Можно говорить о вашей ответственности, исполнительности, пунктуальности, инициативности, порядочности, умении сохранять работоспособность в самых сложных ситуациях. Но совсем необязательно упоминать о вашей безотказности и готовности выполнять любые работы, о которых вас могут просить сотрудники- Не нужно рассказывать об излишней доброте и откровенности с людьми, и уж тем более не стоит упоминать о том, что вы прекрасно можете вышивать крестиком, а самое большое увлечение — ваша собака.
Как умолчать о недостатках?
Недостатки сложнее открывать. Не станете же вы признаваться в том, что очень любите поспать по утрам, что иногда обнаруживаете у себя признаки лени, которая часто затягивается на пару недель, что иногда можете поставить на место слишком навязчивого человека и что совершенно недружелюбны с соседями? Придумайте перед собеседованием пару несущественных недостатков, которые могут толковаться двояко и при удобном случае с успехом превратиться в ваши бесценные качества. Например, вы слишком серьезно относитесь к работе и переживаете за неудачи других; в конфликтах ведете себя спокойно и уравновешенно, хотя иногда надо бы резко и категорично проявить себя; вы слишком порядочны в наше непростое время, где выживают люди, думающие лишь о себе.
Как быть с психологическим давлением на собеседовании?
Многие из прошедших собеседование назовут его скорее «психологическим подавлением». И окажутся правы. Задача такого метода — посмотреть на ваше поведение и выяснить, агрессивны ли вы, уравновешенны ли, владеете ли собой и можете ли адекватно вести себя в сложных, трудноразрешимых и критических ситуациях. Применяя такой метод, собеседующий просто начнет «выводить вас из себя», то несколько раз повторяя свои вопросы, то делая безучастный и равнодушный вид, то перебивая вас, не дав до конца договорить предложение, то выдерживая слишком длинные паузы, наблюдая за вашей реакцией.
Ваша цель в такой ситуации — сохранить самообладание и, если это потребуется, несколько раз повторять ответ на вопрос, заданный в который раз; участливо спрашивать, а что именно не понял собеседник; будучи перебитым на полуслове, пропустить это без доли возмущения и с улыбкой на лице и, наконец, в долгих паузах вопросительно смотреть в глаза собеседнику, показывая что вы готовы ответить на дальнейшие его вопросы. Главное — сохраняйте самообладание и уверенность!
Как быть, если ваш собеседник ведет себя неадекватно?
Этот метод применяется для того, чтобы выяснить, как вы поведете себя в ситуациях на грани конфликта. Надменность, самоуверенность, слишком вызывающее поведение собеседующего часто может просто вывести вас из себя и, таким образом, наглядно продемонстрировать собеседнику ваше поведение в подобных ситуациях. Как правило, у соискателя может возникнуть три реакции на неадекватное поведение собеседующего: ответная реакция (холодность, надменность, агрессивность), уход в себя (молчание, безучастие, желание скорее закончить разговор) и реакция неуверенности и нервозности. Вы должны знать, что такое поведение собеседника не всегда говорит о том, что вы не понравились ему или данная должность не соответствует вашим профессиональным навыкам. Часто это лишь метод проверки ваших личностных качеств при конфликтах, возникающих в любом коллективе. В такой ситуации уместны терпение и самообладание.
Как отвечать на вопросы о будущих планах?
Такие вопросы — очень тонкий метод выяснить ваши дальнейшие намерения относительно работы в данной организации. Говорить на собеседовании о своих желаниях и планах — обычное дело. Но ответы не должны выходить за рамки ваших желаний реализовать себя, проявить свои деловые качества и способности, помочь фирме стать сильным конкурентом на рынке. Все это позволит работодателю надеяться на вас и быть уверенным, что вы ищете работу с длительными перспективами, а серьезные планы — ваша главная цель.
Насколько допустима на собеседовании искренность?
Слишком откровенный и разговорчивый человек производит не самое лучшее впечатление на работодателя. Собеседующий может провоцировать вас на излишнюю откровенность. И даже если вы настроились на чисто деловой разговор о ваших профессиональных качествах, некорректные вопросы или вопросы личного плана могут поставить в тупик даже самого уверенного в себе человека. Выходом из такой ситуации может послужить ваш ответный вопрос о том, как этот странный, на ваш взгляд, инте-pec к вашей частной жизни может бьггь связан с дальнейшей работой. Поинтересуйтесь, насколько важен ваш ответ для получения места в данной фирме. Словом, будьте готовы к тому, что на собеседовании часто придется выкручиваться: тактично и достойно.
Как отвечать на "посторонние" вопросы?
Иногда, обсудив все профессиональные качества, собеседник попытается узнать ваши взгляды на отвлеченные темы. Возможно, ему захочется узнать ваши политические или религиозные взгляды либо отношения к сложившейся в стране ситуации. Здесь, как и при обсуждении личных тем, следует соблюдать некоторую осторожность и дистанцию. Спросите, как это относится к получаемой должности и каким образом ваши ответы могут характеризовать вас с профессиональной стороны. Если собеседник все-таки настаивает на получении ответов, ограничьтесь общими фразами о нестабильности экономической и политической ситуации в мире и дайте понять, что еще не являетесь приверженцем какой-либо одной политической партии, а к религии у вас особенное, индивидуальное отношение, о котором, чтобы понять, нужно рассказывать слишком долго.
Насколько уместна ваша самореклама?
Не говорите много. Уверенность и компетентность — хорошо, но излишняя болтливость провоцирует раздражение. Не рекламируйте себя излишне. То, что вы знаете пять иностранных языков, проходили стажировки по всей Европе, постоянно выбивались в начальницы и, наконец, что вы самый незаменимый сотрудник, — сыграет не в вашу пользу. Ваша самоуверенность и желание собеседника просто «поставить вас на место» в сумме дадут плачевный результат. Для вас, разумеется.
Нужно ли напоминать о себе после собеседования или после отправки резюме?
Не ждите, что вам ответят после того, как вы отослали свою анкету, и немедленно позовут на собеседование. Звоните сами. Вы только представьте, сколько резюме приходит за один день тому, кто проводит собеседования! Вы думаете, все резюме читают? И до конца? Признайтесь себе: кому вообще интересны подробности вашей жизни, начиная с ее даты рождения и заканчивая количеством рожденных вами детей? Поэтому обязательно захватите на собеседование еще один экземпляр резюме и никогда не задавайте вопрос: «Разве вы его еще не читали?» Во-первых, при собеседовании найти ваши документы в кипе бумаг вряд ли удастся, а во-вторых, даже если их и читали, не будете же вы льстить себе и думать, что кто-нибудь помнит ваше резюме наизусть?
Нужно ли отказываться от предложенных на собеседовании чая и кофе?
От кофе, чая, предложенных на собеседовании, лучше отказаться. Иначе в самый неподходящий момент вы опрокинете чашку с горячим напитком на колени себе или нанимателю. Кроме того, работодатель с удовлетворением отметит, что вы пришли сюда не чаи гонять.
Источник: «Как стать стервой». Авт.-сост. Т. И. Ревяко, 2005