Израиль предоставляет большие возможности для делового общения. Бизнесмены нередко говорят на английском и русском языках.
Приветствием служат слова «шалом» или «хелло». Представляя собеседника, называют имя и фамилию, например: «Это Лиор Хаит». После нескольких встреч можно перейти на «ты» и называть друг друга уменьшительными именами.
Если вы обращаетесь к незамужней женщине, прибавьте к ее имени слово «гиверет» («мисс»).
Израильтянам свойственна открытость как в повседневной жизни, так и в бизнесе. Строгость в одежде на деловых встречах не обязательна.
Прибывшим в Израиль иностранцам нужно знать, что трудовая неделя в этой стране начинается в воскресенье.
Дела могут обсуждаться и во время трапезы. И если в других государствах Ближнего Востока во время деловой беседы нельзя затрагивать вопрос семейных отношений, то в Израиле эта тема не запрещена.
Деловых партнеров приглашают как домой, так и в ресторан, где подаются блюда местной и европейской кухни. Подарки не обязательны, но если вас пригласили в гости в частный дом, желательно прийти с букетом цветов для жены вашего партнера и подарком для его ребенка.
Деловой этикет мусульманских стран
Деловой визит в страны Ближнего Востока, Северной Африки и Иран должен быть тщательно подготовлен. Нужно знать общие правила поведения, которые действуют в этих исламских государствах.
Переговоры могут быть неожиданно прерваны вашим партнером, так как пять раз в день жители этих стран совершают намаз.
В Рамадан работа заканчивается в полдень.
Четверг или пятница - выходной день, посвященный Богу.
Распространенная форма приветствия и знакомства — рукопожатие, однако если вы приглашены в частный дом, поцелуи со стороны хозяина не должны быть неожиданностью. Нужно ответить тем же.
Текст на визитных карточках печатается на местном и английском языках.
Мужчины на деловые встречи одеваются в легкие костюмы темного цвета. Галстук обязателен. Женщины не должны надевать брюк и одежды, открывающей руки и ноги.
Нельзя показывать на других пальцем или делать манящие знаки рукой.
Сидя, нельзя задирать ноги, выставляя на обозрение ступни.
Не острите, не шутите над собеседником, не спорьте, избегайте разговоров о личной жизни.
Во время беседы люди в арабских странах подходят очень близко друг к другу. Даже если вам это неприятно, не показывайте вида и не пытайтесь отдалиться от собеседника.
Во время переговоров принято подавать еду и напитки. Если вы левша, то, прежде чем начать есть, извинитесь. Отказываться от угощения не принято.
В Саудовской Аравии нельзя появляться на улицах с алкогольными напитками, поскольку они запрещены, и за их провоз вы можете подвергнуться наказанию. Закурить можно лишь тогда, когда это сделает хозяин. Женщины не допускаются к трапезам с мужчинами даже в деловом мире.
Арабы ведут переговоры неторопливо, они не действуют категорично, а если их ответ будет отрицательным, то его облачат в мягкую и вежливую форму.
Источник: «Современная энциклопедия этикета», Г. В. Дятлева, С. А. Хворостухина, 2006